變革管理與領導的藝術

變革管理與領導的藝術
(Change Management and the Art of Leadership)

陳明德 講說 蔡瑞洪 記錄整理

(2001年)三月二十四日在慈濟華府聯絡處，由溫文儒雅的陳明德師兄帶領二、三十位師兄師姐探討「變革管理與領導的藝術」。一場兩個小時的演講，引經據典、闡述解說，易經、楞嚴經、老子、莊子、大學、中庸，以及數本英文管理書籍，使我們不禁讚歎陳師兄虛懷若谷、飽
讀詩書。

陳師兄開宗明義，說明變革管理與領導不只是應用在企業界，事實上管理領導的藝術，亦可運用在個人、家庭、和包括非營利的組織。因為修行即是變革，領導乃是教化。他又引用莊子的話，『至人之用心若鏡，不將不迎，應而不藏，故能勝物而不傷。』說明在變革下的領導人，若其心如明鏡，則能不逢迎，也不留戀；隨緣隨喜，應對得體。

易經是一本討論變革的經書，英譯書名稱為Book of Change。易包括有三大原則：變易、簡易、及不易。也就是了悟吾人所處之環境時時在變，面對此『變易』，要能因應作有彈性的變革；變革之樞機在能掌握變動之軌跡，則能化繁瑣為『簡易』；然而在變化之下仍應堅守至誠無私之『不易』原則，為做人處事之張本。改革必須等待適當時機，先取得共識，大家都認為有必要改變，變革方會成功。『君子革心』，如果領導者有誠心，追隨者受到感動，也會跟著變。

世事的演變常常是有其因果可循的，變化之初其機甚微，惟智者能一葉知秋；接著而來的為巨大之改變，一般人都無法馬上適應此種變革；之後大家習以為常，進而成為一種知識、常識、與文化，但是這些習以為常之事，亦可能成為阻礙未來變革之包袱。

常人對細微的變化感應度較弱，以青蛙實驗為例，一隻青蛙突然接觸燙水，會急著要逃命而得以存活，反倒是在緩慢加溫的水中，青蛙對水溫的逐漸上升沒有警覺，終而被燙死。所謂『變化密移』，可不畏哉！一般人之所以抗拒變革，分析其原因約可分下列幾種：對變革認知的有限，感受到失去工作的威脅，惟恐專業技巧會無用武之地, 怕學新技術，擔心自己的影響力、權威性、社會地位和控制力會降低, 接受變化的容忍度低，以及不願改變既定的習慣和溝通模式。

一位好的領導者，必須是一個人格成熟、能自制、有自信、會激勵別人、能與人溝通無礙、相處融洽的人。另外還應具備下列各種能力與條件，方可承擔重大變革的責任：所謂『知人者智，自知者明』，知己知彼，懂得屬下的優缺點，並善於安排職責與任務；會用心觀察周遭情勢之變化，有遠見能觀微知著，並予以評估；能讓眾人參與決策，並懂得推銷想要實行的政策與理想；時時求取新知，教化屬下；整合各方的意見與力量，溝通無礙；有身先士卒的精神，能支持撫慰屬下的心理。因而在變革的過程中，能集眾人之心力圓滿的完成任務。

在不同情況下，需要有不同的領導風格。無論是何種風格都應從修身做起，『自覺，覺他，覺行圓滿。』只要自己修行有成，雖未居高位，亦能對家庭社會造成深遠的影響。達到有若楞嚴經中『坐微塵裏,轉大法輪』之境界。此與禮記大學篇所述『大學之道在明明德，在親民，在止於至善。知止而後有定，定而後能靜，靜而後能安，安而後能慮，慮而後能得。』儒家修行之次第，也有相通之處。


陳師兄最後以老子的『為學日益，為道日損。損之又損，以至於無為。無為而無不為』作結尾。一個人追求世間之學問，應積極學習增益新知；修道則要不斷的損除慾念，不以一己之私心而為。因而能效法觀世音菩薩尋聲救苦，什麼事都可以做。一個人惟有守戒律，持定力，才能生智慧，清楚人生目標何在。與周圍人事物能有和諧融洽的關係，與人應對剛柔並濟、互補長短，並具有堅毅不拔的毅力。誠信待人，取得他人信任，了解掌握情勢與人心，則做人處世方面便會圓融圓滿。

聽完演講，我不禁內省，並思索自己應如何將變革管理與領導的藝術運用在日常生活中。相信許多師兄、師姐也有同感吧！